쇼핑몰를 운영하다 보면 좋은 상품을 찾는 것도 중요하지만, 좋은 거래처를 만나는 것이 훨씬 더 중요하다는 것을 느끼게 됩니다.
처음에는 “잘되는 거래처”를 찾으려고 했지만, 시간이 지날수록 생각이 바뀌었습니다.
정말 중요한 것은 내 쇼핑몰과 잘 맞는 거래처를 찾는 것이었습니다.
이번 글에서는 제가 실제로 거래하면서 느꼈던 좋은 거래처의 기준과 오래 거래할 수 있는 거래처를 찾는 방법을 알려드리겠습니다.
📌 이 글을 읽으면 알 수 있는 것
- 좋은 거래처를 고르는 기준
- 신상마켓으로 거래처 찾는 방법
- 오래 거래하기 좋은 거래처의 특징
- 거래처를 바꿔야 하는 신호
- 거래처와 신뢰를 쌓는 방법
📌 목차
- 좋은 거래처란?
- 처음 거래처에 가면 무엇을 확인해야 할까?
- 신상마켓으로 좋은 거래처 찾는 방법
- 좋은 거래처와 오래 거래하는 방법
- 거래처도 쇼핑몰을 선택합니다
- 거래처를 바꿔야 하는 신호
- 📖 MonTips 실전 사례
- ✅ 좋은 거래처 체크리스트
- 💬 MonTips 한마디
좋은 거래처란?
좋은 거래처는 단순히 유명하거나 사람이 많은 거래처가 아닙니다.
제가 생각하는 좋은 거래처는 아래와 같습니다.
- 재고가 넉넉하거나 리오더가 빨라 재고 관리가 잘 되는 곳
- 신상품이 꾸준히 업데이트되는 곳
- 카카오톡이나 신상마켓 톡 답변이 빠른 곳
- 미송 일정을 정확하게 안내해 주는 곳
- 불량 상품 처리를 빠르게 해주는 곳
반대로 아무리 상품이 예뻐도 재고가 자주 부족하거나 연락이 어려우면 쇼핑몰 운영은 점점 힘들어질 수 있습니다.
처음 거래처에 가면 무엇을 확인해야 할까?
① 옷의 퀄리티
저는 가장 먼저 옷의 마감을 확인합니다.
- 봉제 상태
- 실밥 정리
- 원단
- 디테일
사진에서는 잘 보이지 않는 부분이 실제 고객 만족도를 크게 좌우하기 때문입니다.
② 매장 앞 주문 봉투
뉴존 기준으로 새벽 12시쯤이 되면 카카오톡, 신상마켓, 전화 주문으로 들어온 상품들이 봉투에 담겨 매장 앞에 놓이기 시작합니다.
봉투가 많이 쌓여 있는 매장은 그만큼 주문량이 많은 거래처일 가능성이 있습니다.
💡 MonTips 실전 노트
주문 봉투가 많다고 무조건 좋은 거래처는 아닙니다.
하지만 현재 주문량을 참고할 수 있는 하나의 기준으로 활용하기에는 충분합니다.
③ 상품 정보를 정확하게 알고 있는지
좋은 거래처는 상품에 대한 정보를 정확하게 안내해 주는 경우가 많습니다.
예를 들어
- 가격
- 컬러
- 사이즈
- 재입고 일정
등을 바로 알려줄 수 있는지 확인해 보세요.
신상마켓으로 좋은 거래처 찾는 방법
저는 요즘 동대문에 가기 전에 신상마켓을 먼저 확인합니다.
무작정 돌아다니는 것보다 훨씬 효율적입니다.
① 거래처 수 확인하기
신상마켓에는 거래처 수가 표시됩니다.
거래처 수가 많다고 무조건 좋은 거래처는 아니지만, 꾸준히 거래가 이루어지는 매장인지 참고하는 데 도움이 됩니다.
② 상품 찜 개수 확인하기
상품마다 찜 개수가 표시됩니다.
찜이 많다는 것은 현재 많은 쇼핑몰에서 관심을 가지고 있는 상품일 가능성이 높습니다.
③ 내 쇼핑몰 스타일과 맞는지 보기
이 부분이 가장 중요합니다.
잘되는 거래처를 찾는 것보다
내 쇼핑몰 스타일과 잘 맞는 거래처를 찾는 것이 훨씬 중요합니다.
사진만 봐도
“우리 쇼핑몰과 잘 어울리겠다.”
라는 느낌이 오는 거래처가 있습니다.
그런 거래처를 먼저 저장해 두는 것을 추천합니다.
📝 MonTips 실전 노트
저는 먼저 신상마켓에서 상품을 확인한 뒤 동대문에 방문합니다.
미리 방문할 거래처를 정해두면 동선도 효율적으로 짤 수 있고 불필요하게 시간을 낭비하지 않아도 됩니다.
좋은 거래처와 오래 거래하는 방법
좋은 거래처를 찾았다면 신뢰를 쌓는 것도 중요합니다.
제가 중요하게 생각하는 부분은 아래와 같습니다.
- 카카오톡이나 신상마켓 톡은 항상 친절하게 대화하기
- 반품을 너무 자주 하지 않기
- 상품을 받으면 입금 금액을 정확하게 맞춰 입금하기
- 꾸준히 거래하기
- 샘플을 빌렸다면 처음 상태 그대로 깨끗하게 반납하기
💡 MonTips TIP
샘플을 깨끗하게 반납하는 쇼핑몰은 거래처에서도 기억합니다.
작은 신뢰가 오래가는 거래의 시작이 됩니다.
거래처도 쇼핑몰을 선택합니다
많은 분들이 거래처를 선택한다고 생각하지만,
실제로는 거래처도 쇼핑몰을 평가합니다.
거래처 입장에서 오래 거래하고 싶은 쇼핑몰은 이런 곳입니다.
- 입금 금액이 정확한 쇼핑몰
- 주문이 꾸준한 쇼핑몰
- 상품을 예쁘게 촬영하는 쇼핑몰
- 연락을 깔끔하게 하는 쇼핑몰
예를 들어
❌
사장님~
이거 있어요?
언제 들어와요?
보다는
✅
안녕하세요.
○○쇼핑몰입니다.
A상품 블랙 M 사이즈 재고 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
처럼 필요한 내용을 정리해서 보내는 것이 좋습니다.
또한 실제 계획이 있다면
“이 상품은 광고도 함께 진행해 볼 예정입니다.”
라고 자연스럽게 이야기하는 것도 거래처에 좋은 인상을 줄 수 있습니다.
거래처를 바꿔야 하는 신호
오랫동안 거래하던 거래처라도 아래와 같은 상황이 반복된다면 점검해 볼 필요가 있습니다.
- 품질이 예전보다 계속 떨어진다.
- 재고 관리가 잘 되지 않는다.
- 미송 일정이 계속 미뤄진다.
- 연락이 자주 늦어진다.
- 잘 팔리던 상품이 자주 단종된다.
- 점점 내 쇼핑몰 스타일과 다른 방향의 상품이 많아진다.
쇼핑몰은 고객과의 신뢰가 가장 중요합니다.
아무리 잘 팔리는 상품이라도 재고가 없거나 품질이 일정하지 않으면 결국 고객 신뢰를 잃을 수 있습니다.
📖 MonTips 실전 사례
제가 실제로 판매했던 상품 중 하나는 꾸준히 주문이 들어오는 인기 상품이었습니다.
어느 날 추가 주문을 하려고 거래처에 연락했는데,
“재고가 얼마 남지 않았습니다.”
라는 답변을 받았습니다.
당시에는 재고를 충분히 확보하지 못한 상태였기 때문에 남아 있는 수량을 최대한 확보해서 판매를 이어갔습니다.
다행히 준비한 재고는 모두 판매했지만, 이후에는 상품이 품절되어 더 이상 판매를 이어갈 수 없었습니다.
그때 가장 아쉬웠던 점은
“이 상품은 계속 잘 팔리는 상품이었는데, 미리 재고를 준비했다면 더 판매할 수 있었을 텐데.”
라는 것이었습니다.
그 경험 이후부터 저는 새로운 거래처를 찾거나 상품을 주문할 때 반드시 아래 내용을 먼저 확인합니다.
- 이 상품은 계속 생산하는 상품인가요?
- 리오더는 자주 진행되나요?
- 현재 재고는 어느 정도 있나요?
이 세 가지를 확인하는 습관이 생긴 뒤부터는 재고 부족으로 판매 기회를 놓치는 일이 훨씬 줄었습니다.
💡 MonTips TIP
쇼핑몰은 잘 파는 것도 중요하지만, 팔 수 있는 상품을 꾸준히 확보하는 것도 정말 중요합니다.
✅ 좋은 거래처 체크리스트
동대문 방문 전에 한 번 확인해 보세요.
- □ 재고 관리가 잘 되는 거래처인가?
- □ 신상품이 꾸준히 업데이트되는가?
- □ 카카오톡·신상마켓 톡 답변이 빠른가?
- □ 미송 일정을 정확하게 안내해 주는가?
- □ 불량 처리가 원활한가?
- □ 내 쇼핑몰 스타일과 잘 맞는가?
- □ 상품 정보를 정확하게 안내해 주는가?
💬 MonTips 한마디
처음 사입을 시작하면 누구나 실수합니다.
생각보다 반응이 좋지 않은 상품을 가져올 수도 있고, 잘못된 상품을 선택하는 경우도 있습니다.
하지만 저는 그것도 실패가 아니라 경험이라고 생각합니다.
가장 중요한 것은
“나는 어떤 쇼핑몰을 만들고 싶은가?”
를 먼저 정하는 것입니다.
그 방향이 정해지면 어떤 거래처가 나와 잘 맞는지, 어떤 상품을 선택해야 하는지도 점점 쉬워집니다.
좋은 거래처를 찾는 것도 중요하지만,
내 쇼핑몰과 잘 맞는 거래처를 찾는 것이 훨씬 더 중요합니다.
좋은 거래처는 하루 만에 만들어지지 않습니다.
꾸준한 거래와 서로의 신뢰가 쌓일 때 비로소 오래 함께할 수 있는 파트너가 됩니다.
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